hotliner

Spanish translation: técnico de soportes

GLOSSARY ENTRY (DERIVED FROM QUESTION BELOW)
French term or phrase:hotliner
Spanish translation:técnico de soportes
Entered by: Beatriz Ramírez de Haro

17:18 Aug 2, 2008
French to Spanish translations [PRO]
Bus/Financial - Human Resources
French term or phrase: hotliner
Aunque la palabra es inglesa, me dirijo a vosotros porque en Google aparece únicamente en francés en el sentido que busco: Hot liner-Le technicien support (parfois appelé téléassistant, technicien de hot line ou tout simplement hot liner) est un technicien de maintenance informatique, ...Hotliner- Que fait-il ? Il travaille pour une ligne d'assistance téléphonique. C'est lui qui décroche quand, au bord de la crise de nerfs, vous appeler la help-line... (www.commentcamarche.net/metiers-informatique/hot-liner.php3 - 41k -)
Quisiera encontrar algo mejor y, a poder ser más breve, que "profesional de la asistencia telefónica". Mil gracias por vuestras ideas.
Beatriz Ramírez de Haro
Spain
Local time: 11:50
técnico de soportes /soporte técnico/servicio de asistencia
Explanation:
http://es.kioskea.net/metiers-informatique/hot-liner.php3
El técnico de soportes (a veces denominado soporte técnico, soporte técnico telefónico, o simplemente servicio de asistencia) es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con los que se encuentran al usar herramientas informáticas, especialmente cuando la máquina no funciona. Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono). Cuando un técnico de soportes trabaja en un centro de atención al cliente (también conocido como departamento de soporte técnico) puede asistir a clientes de compañías diferentes.



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Note added at 1 hora (2008-08-02 18:52:43 GMT)
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http://www.puj.edu.co/area/csi/6832.htm

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Note added at 3 días14 minutos (2008-08-05 17:32:41 GMT)
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http://www.bolsavalencia.es/actores/inversores/rinconinverso...

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Note added at 3 días15 minutos (2008-08-05 17:33:32 GMT)
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http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/564167...
Selected response from:

Pilar Olfos
Chile
Local time: 07:50
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Gracias, Pilar. Era justo lo que buscaba.
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Summary of answers provided
4 +7técnico de soportes /soporte técnico/servicio de asistencia
Pilar Olfos
4operador telefonico
Alexia Marmont
4Operador de Helpdesk/Operador de Mesa de ayuda
Laura Silva


Discussion entries: 4





  

Answers


42 mins   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
operador telefonico


Language variant: telefonista, teleoperador

Explanation:
existen muchas palabras

Alexia Marmont
France
Local time: 11:50
Native speaker of: Native in FrenchFrench
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Asker: Gracias, Alexia, por tu colaboración.

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4 hrs   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5
Operador de Helpdesk/Operador de Mesa de ayuda


Explanation:
Otra posibilidad. :)

Laura Silva
Local time: 07:50
Works in field
Native speaker of: Native in SpanishSpanish
Notes to answerer
Asker: Gracias, Laura por tu colaboración.

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1 hr   confidence: Answerer confidence 4/5Answerer confidence 4/5 peer agreement (net): +7
técnico de soportes /soporte técnico/servicio de asistencia


Explanation:
http://es.kioskea.net/metiers-informatique/hot-liner.php3
El técnico de soportes (a veces denominado soporte técnico, soporte técnico telefónico, o simplemente servicio de asistencia) es un técnico de mantenimiento informático que debe asistir a los usuarios a distancia para solucionar los problemas con los que se encuentran al usar herramientas informáticas, especialmente cuando la máquina no funciona. Este servicio se brinda en forma remota (generalmente por teléfono). Cuando un técnico de soportes trabaja en un centro de atención al cliente (también conocido como departamento de soporte técnico) puede asistir a clientes de compañías diferentes.



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Note added at 1 hora (2008-08-02 18:52:43 GMT)
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http://www.puj.edu.co/area/csi/6832.htm

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Note added at 3 días14 minutos (2008-08-05 17:32:41 GMT)
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http://www.bolsavalencia.es/actores/inversores/rinconinverso...

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Note added at 3 días15 minutos (2008-08-05 17:33:32 GMT)
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http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/noticias/564167...

Pilar Olfos
Chile
Local time: 07:50
Works in field
Native speaker of: Spanish
PRO pts in category: 8
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Gracias, Pilar. Era justo lo que buscaba.
Notes to answerer
Asker: Pilar, se me olvidaba, ¡gracias por todo tu trabajo de investigación!


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agree  np_traducciones
2 hrs
  -> Gracias.

agree  Sylvia Moyano Garcia
6 hrs
  -> Gracias, Sylvia.

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1 day 1 hr
  -> Gracias.

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1 day 12 hrs
  -> Gracias.

agree  Carlos Peña Novella
2 days 15 hrs
  -> Gracias.

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2 days 21 hrs
  -> Muchas gracias.

agree  José Joaquín Navarro
3 days 20 hrs
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