Seamos imprescindibles para el cliente: de la calidad a la fidelización
Course summary
Description En una traducción, un excelente trabajo lingüístico y de investigación terminológica puede perder en calidad si se obvían unos pequeños y simples pasos que, de hacerlos, consumen poco tiempo y dan como resultado un producto impecable. En esta presentación se abordarán diversos aspectos que se deben tener en cuenta antes, durante y después del proceso de traducción para entregar un trabajo de excelente calidad que satisfaga de tal manera al cliente que éste quiera volver a contratarnos y, con el tiempo, le resultemos imprescindibles. Además de incluir algunos aspectos de sentido común y otros que pueden pasar desapercibidos, se hará referencia a las herramientas informáticas que pueden ayudarnos en esta tarea. Target audience Traductores que buscan una cartera de clientes estable y que desean convertirse en el proveedor de servicios de traducción preferido de las empresas para las que trabajan. Learning objectives Los traductores aprenderán qué aspectos, tanto lingüisticos como extralingüisticos, pueden serles de utilidad para mejorar la calidad de sus traducciones. Sabrán qué deberán tener en cuenta al momento de recibir una traducción, antes de empezar a trabajar, cuando están trabajando sobre ella y qué tareas automáticas podrían realizar antes de entregar un trabajo. Los asistentes serán informados de las herramientas informáticas que pueden ayudar a mejorar la calidad y también se abordarán las ventajas y fallas de las herramientas de traducción automática en este proceso. Prerequisites Ninguno. Program Click to expand Pretraducción: - Análisis del documento (que va más allá del número de palábras y especialidad) - Guías de estilo del cliente (no hagamos "zapping" por ellas) Traducción: - Uso de terminología y traducciones previas como referencia (y memorias de traducción, si las hay) - Formato de números y conversión de unidades - Traducir teniendo en cuenta las características específicas del documento Antes de entregar: - Verificar "detalles" que opacan: campos ocultos, errores tipográficos, espacios en blanco, puntuación, índice y la numeración de páginas, posición de etiquetas de memorias de traducción. Varios: - Nuestro trato con cliente - Algunos "extras" de nuestro tiempo que se traducen en más trabajo redituado para nosotros - Y a la hora de cobrar, algunas simples detalles que "suman". Registration and payment information Click to expand Haga click en el botón "purchase" a la derecha. La participación incluye: • acceso a la sessión en línea en tiempo real. • acceso ilimitado a la grabación de la presentación. • Material o presentación powerpoint utilizados. • certificado de participación. Las plazas en este curso son limitadas. Le sugerimos que reserve su lugar lo antes posible para asegurar su participación en el curso. Métodos de pago disponible: • Tarjeta de crédito • Paypal • Transferencia o depósito bancario. En Argentina también es posible pagar en pesos argentinos con tarjeta de crédito local en cuotas, rapipago o pagofácil Acceso a la plataforma 72 horas antes del curso recibirán un email con el enlace e instrucciones para acceder al curso. Virtual platform system requirements Click to expand Usuarios de Windows: • Requerido: Windows® 7, Vista, XP, 2003 Server o 2000 (No compatible con Linux ) • Requerido: Internet Explorer® 6.0 o posterior, o Mozilla® Firefox® 3.0 o posterior (JavaScript™ y Java™ habilitado) . • Requerido: Conexión a Internet. Cable modem, DSL, o superior. • Recomendado: Mínimo Pentium® class 1GHz CPU con 512 MB de RAM (2 GB de RAM para Windows Vista) Usuarios MAC: • Requerido: Mac OS® X 10.4 (Tiger®), OS X 10.5 (Leopard®), OS X 10.6 (Snow Leopard®) • Requerido: Safari™ 3.0 o posterior, Firefox® 2.0 o posterior; (JavaScript™ and Java™ enabled) • Requerido: Conexión a Internet. Cable modem, DSL, o superior. • Requerido: PowerPC G4/G5 or Intel processor, 512 MB de RAM Para usar VoIP (conexión por Internet con parlantes o auriculares): • Requerido: Buena conexión a Internet (384 kbps o más) • Requerido: Parlantes o auriculares (se recomiendan los auriculares con salida USB ) • No es necesario tener micrófono. Los asistentes se comunican con el presentador via chat. Recomendaciones: • Conexión de 64kbps, es decir ISDN o conexión banda ancha. No se recomienda conexión inalámbrica (Wireless). • Le recomendamos que se loguee al menos 30 minutos antes de la hora de comienzo para solucionar cualquier inconveniente técnico que pudiera surgir. Created by Clarisa Moraña View feedback | View all courses
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