Glossary entry

English term or phrase:

Inquiry Trouble Tickets

French translation:

dossier d'incident - Demande de renseignements

Added to glossary by Robert Morin
Nov 23, 2009 14:43
14 yrs ago
2 viewers *
English term

Inquiry Trouble Tickets

English to French Tech/Engineering Telecom(munications)
Bonjour,
Comment traduire ce terme ?
"Inquiry Trouble Tickets are questions about technical details concerning the installation and / or performance of the Product.

Il s'agit de solutions clés en main de transmissions sans fils.
Change log

Dec 7, 2009 14:38: Robert Morin Created KOG entry

Proposed translations

+2
14 mins
Selected

dossier d'incident - Demande de renseignements

Suggestion, par opposition à un dossier d'incident technique. Le terme «dossier d'incident» est très largement répandu (voir sous Google) pour rendre «trouble ticket» en français.

--------------------------------------------------
Note added at 16 mins (2009-11-23 15:00:21 GMT)
--------------------------------------------------

Il faudrait ajouter un «s» (pluriel) pour correspondre exactement à l'anglais, donc => dossiers d'incident - Demande de renseignements

Voici quelques exemples de sites attestant le terme «dossier d'incident» :

#
Natmark-Concept - Ouvrir un dossier d'incident
Complétez le formulaire ci-dessous pour le traitement rapide de votre demande.
www.natmark.net/fr/soutien/ticket.php - En cache
#
Traduction dossier d'incident dans le dictionnaire Informatique ...
dossier d'incident traduction Francais - Anglais : dossier d'incident n m trouble ticket … . Dictionnaire Informatique, définition, anglais, synonymes, ...
dictionnaire.reverso.net/informatique-francais-anglais/dossier%20d'incident
#
Traduction dossier d'incident dans le Dictionnaire Collins ...
dossier d'incident traduction Francais - Anglais : dossier d'incident n m trouble ticket … . Définition, francais, dictionnaire, synonymes, traduction, ...
Peer comment(s):

agree GILLES MEUNIER
1 min
Merci Gilles!
agree HorizonTrad
6 hrs
Merci!
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4 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Selected automatically based on peer agreement."

Reference comments

4 mins
Reference:

Ghislaine, l'on parle couramment de tickets quand on ouvre une demande de résolution de problèmes auprès d'un service de support technique ou d'assistance après-vente.

Je ne sais si cela répond à votre question.
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