lead = potencjalny klient

Trzeba to zbadać, a następnie odbudować kontakt i przekształcić klienta potencjalnego w aktualnego. Jest to standardowa procedura sprzedaży.
http://www.wz.uw.edu.pl/pracownicyFiles/id5398-specjalista-d...

--------------------------------------------------
Note added at 22 mins (2016-07-22 00:24:16 GMT)
--------------------------------------------------

lead > potencjalny klient
http://www.proz.com/?sp=gloss/term&id=15824279

--------------------------------------------------
Note added at 1 hr (2016-07-22 01:57:04 GMT)
--------------------------------------------------

Inna definicja
przekształcenie leadów w klientów

Pozyskiwanie leadów (ang. lead generation) w marketingu to generowanie zainteresowania lub zapytań o oferty produktów i usług w biznesie. Leady mogą być tworzone w celu budowania list potencjalnych klientów, pozyskiwania subskrybentów newsletterów lub jako leady sprzedażowe.

https://pl.wikipedia.org/wiki/Pozyskiwanie_leadów

ccccccc
ccccccccccccccccccccccccccccccccccc
Trzeci filar to konwersja

Główne zadanie to przekształcenie potencjalnego klienta w stałego klienta.
http://alterweb.pl/-inbound-marketing-z-czym-sie-to-je
cccccccccc
przekształcenie potencjalnego klienta w klienta faktycznego.

http://minib.pl/wp-content/uploads/2014/04/Swieczak_Proces-m...