What is a Victim Advocate and What Services Do They Provide?

Victims of crime are entitled to information regarding what to expect from the criminal justice system and how to receive available assistance. The State Attorney’s Office is staffed with Victim Advocates who provide the following services:

Emotional support to victims and witnesses of crime
Information concerning stages in the criminal or juvenile justice process, and the role of the victim
Courtroom orientation and accompaniment
Crisis intervention services and groups
Referrals to social service agencies
Assistance in filing Florida Crime Victim Compensation claims
Support Groups for some crimes


Usluge podrške žrtvama i svjedocima kaznenih djela u Europi

www.volonterinasudu.hr/web/index.php?option=com_content&tas...
Kako bi se odgovorilo potrebama žrtava i svjedoka, te kako bi se pomoglo ponovnom uspostavljanju povjerenja u sustav kaznenog pravosuđa, mnoge su zemlje osnovale posebne organizacije za podršku žrtvama i svjedocima, kako odmah nakon počinjenja kaznenog djela, tako i kasnije za vrijeme sudskog postupka. Takve organizacije pružaju potrebnu praktičnu i emotivnu podršku, koliko je to moguće, kako bi dovele žrtvu u položaj u kojemu je bila prije počinjenja kaznenog djela.

Takve organizacije u zajednici pomažu žrtvama kaznenih djela na način da saslušaju kako opetovano govore o svojim osjećajima i onda im pruže praktičnu pomoć. Žrtve trebaju pomoć u razumijevanju policijskih postupaka, ispunjavanja obrazaca za naknadu štete kod osiguravajućih društava, odlazaka na sud u svojstvu svjedoka. Predmeti kao što su osobne karte, vozačke dozvole, putni dokumenti i kreditne kartice često moraju biti zamijenjeni. Mogu biti potrebni savjeti o zaštiti kuće i prevenciji kriminaliteta. U slučaju nasilnog zločina žrtvama može trebati i veća podrška kako bi se vratile svojem uobičajenom životu. Strah od izlazaka – čak i na posao – može ozbiljno narušiti život žrtve. U ozbiljnijim slučajevima, kao što su obitelji žrtava ubojstva, povratak uobičajenom životu nikada nije moguć. Bez obzira na to, iskustvo je pokazalo kako se čak i u takvim slučajevima može puno napraviti kako bi se smanjila nepotrebna bol, patnja i financijski gubitak.
Na kaznenim sudovima takve organizacije mogu ponuditi emotivnu i praktičnu podršku svim žrtvama, svjedocima obrane i tužiteljstva, te njihovim obiteljima i prijateljima, u vidu:

Nekoga s kime se može razgovarati u povjerenju;
Prilike razgledati sud prije ročišta i stjecanja saznanja o sudskim postupcima;
Mirnog mjesta za čekanje;
Nekoga da prati svjedoke u sudnicu prilikom svjedočenja;
Praktične pomoći s primjerice obrascima i sporazumima o brizi nad djecom;
Lakšeg pristupa ljudima koji mogu odgovoriti na specifična pitanja u vezi predmeta;
Prilike razgovarati o predmetu nakon što je okončan, te dobiti više pomoći ili informacija.
Bitno je napomenuti da osoblje koje pruža usluge podrške ne može komentirati bilo koji pravni aspekt predmeta i čitavo vrijeme mora ostati neovisno i objektivno.