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Note added at 6 min (2011-09-13 16:48:45 GMT)
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viene chiamato anche key account manager

anche responsabile clienti chiave/strategici

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Note added at 7 min (2011-09-13 16:49:14 GMT)
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http://it.wikipedia.org/wiki/Key_account

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Note added at 7 min (2011-09-13 16:49:41 GMT)
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www.wordreference.com/enit/key - Copia cacheLe macchine più nuove non hanno più una vera chiave di accensione ma un telecomando. key account, aziendale, Key account (responsabile clienti importanti) ...

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Note added at 9 min (2011-09-13 16:50:58 GMT)
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SITUAZIONE. Il key account è il responsabile dei grandi clienti all'interno della struttura commerciale di una azienda. Questa figura professionale riveste un ...

Italiano
responsabile clienti strategici
gestore dei conti chiave
Key Account Manager
Français
responsable des grands comptes
responsable des comptes-clés
http://www.bk.admin.ch/dienstleistungen/db/anglizismen/index...

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Note added at 1 hr (2011-09-13 18:35:48 GMT)
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Prego, l'espressione inglese si usa molto ma se si può evitare è meglio... Aggiungo una breve definizione:

Esperto nella Gestione dei Clienti Strategici
(Key-Account)

FIGURA PROFESSIONALE

Esperto nella Gestione dei Clienti Strategici (Key-Account)
Il Key Account, all’interno della struttura commerciale di un’azienda, è il responsabile dei grandi clienti: ha il compito di gestire le trattative di negoziazione tra questi e la propria impresa, elaborando strategie in grado di soddisfare entrambi.
Il Key Account è, sostanzialmente, il venditore che vende ai clienti di maggior rilevanza. Una delle funzioni più importanti di questo profilo è l’analisi dei clienti potenziali, delle loro caratteristiche e dei profitti che l’impresa potrà, a breve o lungo termine, trarre da essi. In questa fase - che richiede intuito, esperienza ed un’ottima conoscenza del proprio settore di mercato - il Key account sceglie le più efficaci tecniche di fidelizzazione del cliente, per rendere il rapporto commerciale proficuo e duraturo.
Il Key Account deve definire e raggiungere gli obiettivi, coordinare i venditori di area ed offrire consulenze ai propri clienti. Inoltre, rappresentando l’azienda, egli deve trasmettere un’immagine di elevata professionalità ed affidabilità.
http://www.charismahr.it/index.php?option=com_content&task=v...