Ho trovato in questo link https://forum.wordreference.com/threads/escalar-un-problema....
una buona spiegazione del verbo "escalar" utilizzato nel senso di inoltrare, solitamente un problema, a un livello superiore.

"Trabajo en TI y lo he hecho tanto en español como en Inglés. Albeltio dio en el clavo, la secuencia es:

Inicialmente era intransitivo en inglés: the problem escalates

en el ámbito de IT, donde suelen haber varias instancias, cada cual más alta que la anterior, de personas que pueden liarse con un problema, se "transitivizó": I'll escalate this problem to my boss.

finalmente, se castellanizó este uso, siempre dentro del ámbito de TI: Escalaré este problema a mi jefe."

Nel secondo link, vedi l'utilizzo in spagnolo che conferma questa spiegazione.

Infine in questo link della Crusca http://forum.accademiadellacrusca.it/phpBB2/viewtopic.php@t=... la conclusione è che per tradurre "escalate" ("escalar") in inglese in italiano dovremmo dire "inoltrare" (ai livelli superiori).

Spero che il tutto ti sia di aiuto!

Patricia


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Note added at 1 ora (2018-10-17 18:40:04 GMT)
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Scusa, il secondo link è questo: https://www.servicetonic.es/itil/itil-v3-gestion-de-incidenc...


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Note added at 1 ora (2018-10-17 18:41:14 GMT)
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https://www.servicetonic.es/itil/itil-v3-gestion-de-incidenc...

Scusa, è questo il secondo link.