S’agit-il d’une métonymie ?

L'objectif étant de créer une relation si forte avec le client qu'aucun autre concurent ne puisse venir la perturber, une relation qui fait barrage aux autres.

Une suggestion,
ou en bêton armé

pour reprendre l'expression imagée,

Sans défauts ou lacunes (ex. un contrat en bêton).
https://langue-francaise.tv5monde.com/decouvrir/dictionnaire...

j'ai aussi recherché : un plan bien "bordé"
en m'inspirant de ceci :

II.− Usuel
A.− Garnir quelque chose d'un bord, d'une bordure; aménager une chose de manière qu'elle ait un bord.
1. [À l'aide d'un galon, d'un ruban ou de fourrure] :

J'ai trouvé 3 documents qui expliquent la notion de "Brickwall":
1. https://www.accountingweb.co.uk/practice/practice-strategy/c...
2. https://jamesmcnamara.com.au/build-a-brick-wall-around-your-...
3. https://www.sandler.com/blog/build-brick-walls-around-best-c...
Dans tous ces documents il s'agit d'une "Client Retention Strategy": comment garder les meilleurs clients par des strategies autour du client et qui l'empêchent de partir à une société concurrente.

plan solide - Traduction en anglais - exemples français
https://context.reverso.net › traduction › francais-anglais
Un plan solide est fondé sur le mandat organisationnel et les objectifs opérationnels du Ministère. A sound plan is based on the organizational mandate and ...

UN PLAN SOLIDE. ZÉRO SLOGAN. - Le Parti Québécois
https://pq.org › 2017/12 › programme-octobre2017
PDF
UN PLAN SOLIDE. ZÉRO SLOGAN. PROGRAMME DU. PARTI QUÉBÉCOIS. La tâche fondamentale du Parti Québécois est de faire du Québec un pays. Sa tâche immédiate.
132 pages

https://www.unwto.org › news › le-c...
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17 Sept 2020 — Le Conseil exécutif de l'OMT soutient un plan solide et unifié d'un tourisme mondial · Le tourisme pendant et après la COVID-19 · L'Arabie ...

Je suis très loin d'être sûr que 'brickwall' se dit dans le sens décrit dans le document néerlandais. Je ne le trouve pas sur Internet en tout cas. Le fait qu'un site belge emploie le terme laisse croire que ça vient de cette partie du monde.

En anglais, je dirais plutôt 'ringfence', dont le sens est probablement moins évident pour les non anglophones que 'brickwall' - il suffit d'imaginer la pochette de Pink Floyd, après tout.

brands have expanded their grips of the consumers and RINGFENCED with different kind of loyalty rewards that have to engage and interacted with them. [ ... ] we have plenty of data to target the consumers with different kinds of offers and ringfence them
https://www.ocsipl.com/blog/akkado-how-technology-is-changin...

An airline might try to 'RINGFENCE' and retain the most loyal and the most valuable of its customers, relying perhaps on more aggregated approaches to
https://books.google.fr/books?id=I4e3DQAAQBAJ&pg=PT115&lpg=P...

En plus, 'brickwall' semble être du 'overkill' pour un 'mur fictif' et le fait de 'construire une relation solide avec le client' (voir toujours la description en néerlandais).

Si c'est un mur fictif/virtuel, et si le terme 'brickwall' est effectivement un néologisme d'origine néerlandophone, je pense que la voie est libre pour inventer un terme en français.

établir un plan/programme d'enclôture
.... de fidélisation
... de mur en verre (par analogie au plafond de verre contre lequel les femmes se heurteraient)