On peut penser - faute d'un contexte plus étoffé - qu'il s'agit en effet d'une demande d'informations complémentaires, nécessaires (key) pour instruire une demande d'indemnisation (à la demande de l'assureur).

Dans ce cas, il faudrait traduire "issues" par "informations" ou "renseignements".

Reclamer plus d'informations relatives à la demande d'indemnisation principale

"Issues" ici, ne doit pas être considéré comme un problème, puisque la phrase a une connotation positive. Ainsi, le faite que la phrase débute par "claim" laisse comprendre une réclamation ou une demande d'informations nécessaires au processus d'indemnisation. Laquelle demande étant effectuée par l'assureur.

Alors, "issues" est mieux traduit ici par l'ensemble des informations ou renseignements nécessaires à la demande d'indemnisation principale.

Dans la phrase, les issues peuvent être des problèmes, des questions ou des considérations, mais elles peuvent être aussi des résultâts ou des réussites suite à la demande d'indemnisation. Les issues ou les problèmes clés dedans la réclamation sont les points plus importants du centre de la question.

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Note added at 2 hrs (2022-08-06 20:08:14 GMT)
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EN:
The key issues in a claim for damages are the main problems, questions or considerations at the centre of the claim process. I note that the issues may also be the results or outcomes from the claim process.

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Note added at 8 days (2022-08-14 19:09:37 GMT)
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Je crois que la personne qui a mis la question a demandé qu'est-ce qu'elles sont des issues pour sa raison, étant donné qu'elles sont des sorties ou d'anglais elles sont des choses importantes à considérer. Elles sont aussi des enjeux.